10月9日，美团海外外卖平台Keeta正式在沙特利雅得上线。这是继2023年5月Keeta进入香港、9月进入沙特阿尔卡吉后，美团进军海外的又一城市。新浪科技发现，为了吸引利雅得用户，Keeta页面推出了免配送费和商品优惠的活动，这与此前Keeta开拓香港地区的做法十分相似。为了解美团进军海外的真实情况，新浪科技曾前往香港地区一探究竟，而从探访中，我们也看到了Keeta的实际情况，以及香港餐饮行业对于Keeta的真实看法。一位曾做过Keeta“步兵”的送餐员告诉新浪科技，Keeta和Foodpanda的骑手大部分是同一批人，且南亚裔小哥居多。“大家都送几家平台，不过Keeta注册门槛低，他曾经2小时送餐赚到116港元，虽然相比内地送餐工资大约是2～3倍，但是感觉很累，纯纯出卖苦力。
从四方混战到三家鼎立
竞争如此惨烈的背后，关键在于两点：配送价格贵和配送时间长。价格贵自不必多说，香港的人力成本较高，其外卖配送运费动辄20港元（约合18元人民币）起步，而内地外卖一单价格能低至3元，因此香港配送的人力成本是内地的5～8倍；配送时间长则是由于送餐员配送速度慢导致的，其中有很多原因，例如香港本身交通状况很复杂，外卖员配送除了自行车和摩托之外还有步行，还有外卖员本身较少且分散等。综合以上两点，也直接导致香港点外卖人群长期属于“小众”群体。所以，当外卖平台竞争进入到“两强相争”
专用数据库系统是为单个应用 专用数据库 程序、公司或个人配置的，可完全控制其管理、安全性和功能。专用数据库可确保所有处理能力和存储都集中在支持单个实体上，而共享数据库则在多个用户或应用程序之间分配资源。对于处理敏感数据、处理大量数据或需要最高级别安全性、定制和效率的企业来说，这种数据库是完美的选择。虽然专用数据库更安全、可扩展性更强，但它们通常成本更高，并且可能需要更多资源来运行和维护。
的格局后，Keeta的“搅局”并不容易。据此前港媒报道，Keeta进入香港之初，选择以人口密集的旺角和大角咀作为试点，通过“十亿激赏”和“全民免运”等活动展开“补贴换用户”的熟悉套路，也因此上架第一天，就冲上App Store香港区免费榜第一。随后的一个月时间，Keeta的业务范围扩展到了深水埗、油尖旺等多个区域，到2023年10月底，Keeta服务范围基本覆盖到全香港。今年2月，Keeta又顺应本地化推出外卖自取服务。为了留住这些“烧钱”换来的新用户，美团强调了自己“配送快”“免运费”等已验证过的运营策略，还加入了“一人饭堂”这样适合香港的本地化策略。因为Foodpanda、Deliveroo平台存在最低消费，通常情况一个人点餐就意味着需要点太多东西。同时，为了提升配送效率，Keeta还在香港“重金招配送员”，曾宣传最高月薪可达3.5万港元，并降低了注册的门槛，即便是“步兵”（即步行配送）并且毫无经验也没有问题，从而吸引到更多人注册成为配送员。
卖苦力，工资比内地翻了两三倍
据统计，上线一年以来，有超过201万用户下载Keeta应用程序，其平台商家月增超过30%，目前有近1万家商户入住Keeta；与此对应的，Foodpanda声称平台合作超过1.4万间餐厅，且拥有17间网上超市pandamart，建立了生活百货零售网络foodpanda mall；Deliveroo则表示，目前已经与超过1.2万商户合作外卖配送。并且如今还将业务扩展到生活百货快递服务、超市等，且提供了企业端的Deliveroo for Work服务。
Keeta是条鲇鱼，但不足以统治一方
曾有网友评论，“香港人不是不喜 在线老虎机的演变：从机械到数字的旅程 欢吃外卖，是因为外卖运费太贵了吃不起。”事实证明，即便美团“重金强推”，外卖送餐的生意在香港依然是“小众”。据数据平台Statista估计，到2025年，香港餐饮外卖配送市场的渗透率也仅达3%。相较之下，QuestMobile数据显示，2023年，内地外卖渗透率达到15.6%。作为高溢价的本地生活服务代表，餐饮外卖的竞争比拼的是运力、覆盖范围以及服务效率，在这三个方面，美团通过大量的外卖骑手以及极致效率的路线，在内地取得了阶段性胜利，也顺理成章地扩展出商超、鲜花、跑腿等更多品类。这些不出意外，都可能会逐渐复制到海外地区。但是，香港独特的市场环境以及过高的人力成本，也让美团曾经“大力出奇迹”的策略不再容易重现，换句话说，相较于内地市场的一家独大，美团在香港很可能长期与Foodpanda、Deliveroo保持竞争。正如一位商家所提到的：“Keeta是一条鲇鱼，不过短短一年时间依然不足以统治一方”。按照现在的势头，Keeta很有可能会继续挤压foodpanda的份额，不过他们不会放弃foodpanda而只用Keeta一个平台。出海业务是美团创始人、CEO王兴亲自主抓的业务，他曾在一场财报电话会上确认开展境外业务时，明确香港的业务试点是美团的第一步，但在积极探索的同时也会保持审慎投入，因此它对公司盈利表现的影响十分有限。
淘宝的手终于伸进微信
从流量维度来看，此举短 美国首席财务官 期对双方是一场双赢——淘系作为流量吞噬方，需要源源不断从各个地方去导流，永远存在流量焦虑；而微信内有充沛的流量，此前流量变现不是微信的核心诉求，如今商业化提速，自然希望流量被高质量消耗（挣品牌商 + 淘宝买流量两茬钱）。从业务逻辑来看，淘宝与微信均能进一步拓宽业务边界，而淘系将一个更大的电商生态链接进来，其多年沉淀的商家生态、货盘、组织效率或许能在业务协同层面让微信电商少交一些试错的“学费”。当然，淘系生态比视频号要成熟得多，无论基建设施还是售后履约——所以，有电商从业者认为，此举传导至淘系的业务增量或许更快。“在电商格局里，不管拼多多还是京东，两者用户增长离不开微信流量漫灌；随着淘系‘登堂入室’，京东、拼多多赖以生存的流量池必被分流，至少朋友圈、微信群聊不再只是‘砍一刀’的天下。”上述人士说道。
视频号狂补电商基建
“抖音电商、快手电商高歌猛进这两年，视频号一直在补电商‘短板’，无论用户数据还是 GMV（交易额）增速都体现出微信强大的流量势能。”一位品牌服务商向虎嗅说道。上述人士认为，很多品牌商家今年都注意到了视频号，并将其视作新的电商掘金场——因为流量迁徙的方向，往往伴随着平台红利的爆发。从用户侧来看，国海证券调研显示，2023 年视频号 MAU（月活用户）为 9 亿，DAU（日活用户）约为 4.5 亿，人均单日使用时长超 50 分钟；作为对照，抖音 MAU 约为 11 亿，DAU 约为 7.6 亿；快手财报显示，2023 年底 MAU 为 7 亿，DAU 为 3.74 亿。
