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面临的问题是如何在与普通受众互动的

尽管如此,利益相关者(例如消费者)想要了解他们购买的品牌和产品背后的公司( 等人, 年)。 近年来,互联网作为一种通信手段,在公司宣传其社会责任努力的活动中发挥了重要作用( 、 和 , 年;  年)进行了一项研究,以评估 年和 年加拿大公司网站上 活动的表现。这项研究的结果表明, 年只有 的公司表达了某种形式的 活动,而 年这一比例为 因此,公司越来越积极地通过网络以合乎道德和负责任的方式与各种利益相关者进行沟通认为。

以下技术支持的渠道对当今的组织有益

因为它们的信息传播度很高,并且具有增加信息共享的能力: 在企业网站展示 活动 利益相关者通过社交媒体渠道参与 电子调查 焦点小组 电子中介会议 写博客 维护热线 订阅 具体而言,他们特别关注财富 强公司在其 传播中持续采用这些新媒 马耳他电话号码列表 体战略,并在社交媒体渠道上开展了大量活动( 和 , 年)。 正如 的博客文章( 年)中所述,公司同时 满足投资者对透明度和实际情况日益增长的要求。通过重新描述企业社会责任报告中的事实并将其与其他数字渠道相匹配,公司可以接触到更广泛的公众或有特定问题的其他利益相关者群体。本研究旨在探索这两种观点,更深入地分析通过企业网站和社交媒体平台进行的 传播。

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通过企业网站进行 沟通 互联网是一个相对较

新的通信环境可以替代更传统的渠道(例如报纸、广播、电视),并且自 年代以来一直被用作主要的通信渠道( 等人, 年)。互联网与传统媒体的主 TR 编号 要区别在于,与过去几年相比,它可以让企业以更低的成本和更快的速度发布更多的信息。此外,它还为企业通信提供了新功能,例如电子文档检索、搜索工具和多媒体应用程序( 等人, 年)。 互联网还提供了一个独特而重要的功能,允许公司与特定的利益相关者进行沟通和互动并获得反馈( 等人, 年; 等人, 年)通过主动与利益相关方沟通,让他们参与企业社会责任的战略规划。

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