在一篇新文章中，我们发布了一份针对销售部门专家的指南，当然，这对营销人员和互联网企业家也很有用。本材料重点介绍了当今最成功的活动所使用的重要概念、战略和战术。
最佳销售策略
向同一客户“多次销售”的艺术比 欧洲华侨华人数据 看起来更容易 – 营销人员所要做的就是制定长期保留策略。通过正确的方法，他们将确保销售机会渠道的长期存在。
让每位客户获得最大利益
“手中有鸟，胜似天上掉馅饼”——如果你明白这句话在营销中的含义，那么你就知道与略的终极指南买家长期互动的价值：更容易从中获利与现有客户相比，从新客户那里获得同样的效果。
一旦您完成销售，挑战才刚刚开始：此时，您才刚刚开始充分利用您的产品/服务的客户。
有 3 种方法可以提高现有客户的生命周期价值（CLV、LTV）：
销售更昂贵的商品/交叉销售（追加销售/交叉销售）
品牌忠诚度
品牌宣传
这三种方法都属于营销人员的经典工具，但销售专业人员也可以在优化 CLV 方面发挥重要作用。
如何计算并提高客户终身价值（CLV）？
追加销售/交叉销售
一次购买可略的终极指南以带来另一次购买，因此客户忠诚度是任何企业的目标，但增量销售可以被视为至关重要。您已经说服客户购买您公司的产品，现在您需要说服他在您的产品目录中“更深入”：您希望第一次购买的产品“过 17 个点子让老年人的节日过得更愉快 度增长”，包含其他产品（SaaS 解决方案的新选项、实体产品的相关配件），以便消费者注意到同一产品系列中更昂贵的商品或付费更新等。
为了有效地进行追加销售或交叉销售，您必须了解您的客户。它的价格敏感度是多少？他认为额外的钱能得到的东西有价值吗？哪些功能或好处可能会鼓励他购买相关产品或升级到高级计划？
探索可能吸引客户购买额外产品或升级到更昂贵的服务包的激励措施。
SaaS业务的定价策略。第三部分：“货币化”和增加“平均账单”
种类型的客户忠诚度
在企业对消费者 (B2C) 和企业对企业 (B2B) 市场环境中运营的营销人员和高端销售人员通常了解可持续客户关系的价值。如果您相信手上有一只鸟比获得新客户的价值高出两倍，那么专注于实现客户忠诚度就有意义了。
然而，即使在销售培训课程中，客户忠诚度计划的三大“基石”——所谓的忠诚略的终极指南度溢价——也很少被提及。对于营销人员来说，这是该职业的基本知识，但寻求实现高销售水平的销售人员也必须应用这些技术。
品牌忠诚度是品牌为提 投注电子邮件列表 高销量而必须赚取的第一笔忠诚溢价。营销人员在建立品牌忠诚度方面发挥着关键作用，但销售人员在此过程中也占有一席之地。
客户与品牌的互动体验从接触的第一刻（广告、电话、点击 SERP 位置等）开始形成，早在销售之前。当销售人员参与营销过程时，他们可以通过以下方式影响品牌忠诚度：
与潜在客户沟通时采用以客户为中心的方法
强调公司及其品牌的优势
提供示例来比较该品牌的产品和竞争对手的产品
产品忠诚度是有助于增加销量的下一个激励措施。产品忠诚度的建立是通过成交期间的客户支持来实现的：例如，通过推荐最佳付款方式、承诺产品的免费售后服务等。这种忠诚度鼓励买家长期购买/相同产品/服务或附加产品的可重复使用消耗。
“我”忠诚度是个人忠略的终极指南诚度的某种子类型，是在长期关系（尤其是 B2B 领域）中形成的。因此，品牌可以获得的第三种忠诚度是“我”忠诚度，即销售人员与客户之间的联系感。
第三个——也是最后一个，并不重要！ – 溢价支付略的终极指南给可以充当仁慈顾问的卖家，这有助于在卖家和买家之间建立近乎个人的关系。这一因素对于形成全面的个人客户忠诚度至关重要，其对于营销略的终极指南的重要性怎么强调都不为过：人们常常很容易地拒绝“非个性化”的产品和品牌。对来自您认为与您有某种联系的卖家或公司的报价说“不”要困难得多。