基于绩效的预约设置——有效吗?

世界各地的企业都喜欢基于绩效的预约设置,因为 BPO 公司需要先展示成果,然后您才能付款。

对于许多中小企业来说,这是一个重要的细节,因为只有2% 的电话营销能够促成预约。

在这些安排好的会议中,您仍然需要考虑与销售宣传有关的成交率。

正如您所知,如果您没有很多线索可以拨打,那么您可以转换的次数就不多。

因此,您必须确保能够产生高质量的潜在客户,以保证更好的预约率。

当然,还有按小时付费的预约服务。外包公司提供这项服务,因为您可以获得固定的月费。

这样,您就可以确定您必须为企业对企业的预约服务花费多少钱。

然而,这并不划算,因为第三方服务提供商可以给你很多潜在客户,但不需要对他们进行资格审查。

如果你看不到公司的任何积极成果,那么就无法确定准确的价格。

考虑到这一点,让我们列举一些将绩效工资任命服务外包的成功公司:

11 个按绩效付费任命成功案例

在我们开始之前,请注意,由于第三方服务提供商签署了保密协议,我们不会透露该公司的名称。

但我们将列出 BPO 公司如何解决其基于领导绩效的预约设置问题。

1. 潜在客户开发和预约服务助力数字营销公司扩张

一家新加坡数字营销公司最近扩展到影响力营销领域,因此决定将其潜在客户开发和预约设置外包。

公司背景
该客户专注于社交媒体、电子邮件和联盟营销。除此之外,他们还是点击付费广告领域的领先品牌之一。

他们的目标行业非常广泛,从食品饮料、零售到金融服务。此外,他们的常客是来自亚太地区和北美的中小企业。

挑战
2017年,客户开始在香港和新加坡市场推出全方位服务的网红营销套餐。

该产品在发布时取得了巨大的成功。因此,首席执行官于次年向其北美目标客户推出了该产品。

然而,他们的营销团队无法覆盖如此庞大的目标受众。

因此,他们寻求第三方服务提供商的帮助,以获得基于绩效的预约设置线索。

解决方案

我们的数据库适合任何企业。我们以批发价提供优质服务。要购买我们的列表,请敲我们的门。我们的列表是 目标电话号码或电话营销数据 来自任何国家的广泛联系人集合。列表实际上为您的业务带来了更多潜在客户。该数据库包含数千到数百万条记录。

BPO公司利用精准的营销数据库组建团队,帮助他们轻松掌握那些对其客户服务感兴趣的优质潜在客户。

此外,他们还通过电话、电子邮件和 LinkedIn 等多种方式,以综合的推广方式,最大限度地发挥了他们的沟通方式。

外包提供商根据客户的新影响力营销平台如何解决目标客户的痛点来制定其信息传递策略。

这样,B2B 消费者也可以根据自己的经验来验证该活动的效果。

结果
为期3个月的绩效预约活动共进行了66天,共确定48个合格预约。

据这家新加坡数字营销公司的老板称,他们认为这 48 条合格线索是近期的销售机会。

除此之外,还有 80 条已完成的销售线索,但销售团队还未进行跟进。

这意味着,一旦销售团队提供他们的产品,48 个合格潜在客户就可以达到至少 60 或 70 个。

最后,大约 120 名感兴趣的 B2B 消费者仍然尚未收到有关其服务的任何信息。

如您所见,考虑到所有过程(包括他们的研究)仅用了 3 个月的时间,这项基于绩效的预约活动取得了巨大的成功。

想象一下,如果他们坚持这样做一年,他们可以转化多少潜在客户。

2. 外包公司帮助一家领先的支付处理商加快其潜在客户流
这家位于美国的独立支付处理商旨在帮助其客户经理管理销售渠道,以促进业务发展。

 

公司背景

该客户为超过 100,000 家餐厅、酒店和零售商处理信用卡和借记卡交易。

此外,他们的 400 名员工还负责管理俄亥俄州、加利福尼亚州、德克萨斯州、亚利桑那州和印第安纳州公司的工资服务。

挑战
客户需要销售预约服务,以便让消费者更快捷、更方便地享受服务。

他们的首席执行官兼所有者认为,在竞争激烈的商业市场中,竞争对手数量的增加可能会导致他们的转化率降低。

因此,他们希望改善自己的组织,强调人才素质和低销售专业人员流动率。

一旦完成,他们希望 年龄或过去购买历史等类别 最大限度地扩大其 800 名销售人员的全国覆盖范围。

解决方案
他们的外包供应商对预约服务做了一些改进。他们增加了电话的使用,以接触更多的 B2B 客户。

最重要的是,呼叫中心公司不再追求即时销售,而是将目标转变为基于信息的电话营销。

结果,人们对产品和服务的兴趣增加了,销售人员在推销时也更加轻松。

最后,外包公司使用管道 CRM 提供实时报告,以加快其潜在客户流动。因此,他们在短时间内做出了必要的调整。

结果
预约活动结束后,销售团队的活动量增加了两倍,包括提出的提案数量和完成的销售会议数量。

这意味着预约的质量得到了提高,因为现在可以更轻松、更快捷地为潜在的 B2B 客户提供便利。

除此之外,销售预约缺席率也减少了 70%。最重要的是,后续电话的响应率提高了 110%。

总的来说,此次活动产生了约 1100 条预约线索。这些线索为全国 800 名销售代表带来了额外的潜在客户级销售额。

3. B2B 预约服务帮助葡萄酒零售商提高其渠道价值

该客户是一家英国葡萄酒零售商。他们将按绩效付费预约设置外包的目的是提高转化率。

公司背景
他们是英国最大的葡萄酒专业零售商之一,在全国有十几家酒庄。

作为最大的公司之一,它们可以接触到更广泛的目标消费者。因此,很难为客户提供个性化服务。

挑战
客户希望看到转化率有所提高。因为当地有很多葡萄酒零售商。

因此,他们无法在销售宣传的本地化上跟上步伐。

与此同时,他们还希望接 欧洲电子邮件 触到“难以接触”的 B2B 目标受众。

这些客户可以带来巨大的利润。但是,你必须付出额外的努力才能说服他们购买他们的产品。

该组织还希望拥有更多的平台来分发其服务,以改善其业务渠道。

解决方案
呼叫中心提供商研究他们在哪些领域比当地竞争对手更有竞争力。这样,他们就知道在销售预约服务期间应该关注哪个领域。

外包提供商还会检查那些“难以联系到”的B2B消费者拒绝其服务的原因。

因此,每当他们问到有关产品的一些常见问题时,他们都会提出基本的反驳。

除此之外,他们还提供 CRM 来监控活动的进展。这也是一种平衡组织进一步开发渠道所需资源的方法。

结果
这家葡萄酒零售商将预约服务外包后,业务的各个方面都得到了改善。

以下是他们在活动期间取得的一些月度成果:

已生成 249 个符合条件的预约。
27 获得了新客户作为其主要目标消费者。
从“难以接触”的受众群体中产生了 2 名新客户(而在活动之前,这一数字为零)。
除了这些数字之外,客户的转化率也提高了 15%,而外包之前只有 5%。

最后,他们发现他们的管道价值提高了 23%,比活动前后的提高还要多。

这意味着必须进行维护才能看到销售预约服务持续取得积极成果。

4. 一家位于加州的软件公司在外包潜在客户开发和预约设置服务后,其对话率有所提高
这家总部位于美国的软件公司旨在提供可靠的潜在客户生成服务,以创造持续积极的销售合格潜在客户(SQL)。

公司背景
客户是加州领先的软件解决方案提供商之一。他们希望在竞争激烈的市场中加快销售周期。

这样,他们可以通过将更多潜在客户转化为付费客户来提高生产力。

挑战
如上所述,该公司属于竞争激烈的商业领域。因此,推出消费者从未在竞争对手那里听到过的销售宣传可能很困难。

除此之外,客户无法获取其他公司的任何信息进行分析。缺乏竞争对手的数据使得制定预约策略变得困难。

该组织还必须找到一种方法来处理他们的数据库,以便用于进一步的研究。

这些数据包括客户信息和之前的交易

解决方案
首先,BPO 公司提供一个软件数据库,客户可以在其中查看来自竞争对手的任何信息。

然后,他们帮助公司挖掘和接触竞争对手的市场和前景。

代理商开始联系这些消费者,介绍他们的产品并解释为什么他们的产品更优。

之后,呼叫中心公司确定在预约活动中应优先考虑哪些领域和垂直行业。

最后,他们更新了软件公司的数据库,以便将其用于未来的研究和营销策略。

结果
客户产生了大量预约,从而获得了优异的销售投资回报率 (ROI)。

在整个营销活动期间,呼叫中心公司为B2B客户安排了200多次预约。

除此之外,至少有 55 家潜在公司请求提供信息。他们在客户更新的 CRM 中处理这些信息。

他们可以在领先开发团队的帮助下进一步培养这些潜在客户。

除此之外,在外包潜在客户开发服务后,整体销售转化率增加了 20%。

5. 应用程序开发商通过外包 B2B 预约服务赢得美国消费者
一家波兰应用开发商希望将其服务推向美国之外。他们聘请了一家 BPO 公司来负责其按绩效付费预约设置。

公司背景
客户是一家总部位于波兰的软件开发企业。他们为从医疗保健到物流公司等众多行业提供服务。

他们在欧洲各地都有 B2B 合作伙伴,提供创新的应用程序和 Web 开发技术。此外,他们还可以根据客户的要求定制软件。

挑战
作为欧洲最成功的应用程序开发商之一,客户希望开拓美国市场。

不幸的是,他们没有任何经验或能力在其区域之外开展外向活动。

该应用程序开发商的大多数消费者来自其附属公司和以前客户的推荐。

然而,这两个领域都只能提供本地线索。因此,这种方法不适用于美国。

由于采用这种方法,他们很少向潜在客户发送电子邮件或开展任何外向营销活动。因此,他们没有任何营销活动效果的记录。

解决方案
由于对于欧洲应用程序开发商来说这是一个国外市场,因此外包提供商会放慢脚步以尽量减少错误。

首先,他们研究了美国的潜在竞争对手以及如何向客户推销他们的产品。

然后,呼叫中心提供商开始分析其潜在的 B2B 消费者。完成后,电话营销代理开始为公司寻找潜在客户。

由于公司没有客户数据库,BPO 呼叫中心开始列出一份他们可以培养的美国消费者新名单。

第三方服务提供商在推广过程中以决策者为目标。

这是因为向管理层传递信息和介绍新产品比从秘书或助理那里获得信息更容易。

结果
在最初的两个月内,该公司每周能够与至少 2 至 3 位美国 B2B 消费者预约。

考虑到客户在美国没有任何营销基础,这是一个很好的结果。

除此之外,他们所在的行业在该国是一个竞争激烈的行业。因此,对于任何初创企业来说,获得任何线索都是一项艰巨的任务。

除了每周获得 2 – 3 次预约外,外包供应商每月还会产生超过 1,500 个营销合格线索 (MQL)。

他们可以将这些 MQL 放入数据库中,销售团队可以对其进行培养,最终将其转化为 B2B 买家。

最后,该应用程序开发公司在外包给第三方服务提供商后,投资回报率提高了 200%。

6. 一家债务组合管理系统提供商希望客户通过预约引导服务更多地了解他们的服务
该客户是一家英国科技公司,希望通过开展外向型活动来介绍他们的服务,从而接触更多的 B2B 消费者。

公司背景
该组织拥有超过 15 年为 10 多个国家的金融机构提供分析和运营需求的经验。

他们提供准确管理债务组合和简化收款操作等服务。

挑战
客户外包的主要目标是让人们知道他们可以在金融行业提供什么服务。

不幸的是,这对于他们自己来说是一项艰巨的任务,因为他们可能很难简化程序来帮助他们的客户。

流程的复杂性使得 B2B 决策者很难掌握其援助的重要性。

除此之外,金融行业多种多样,包括银行、贷款公司、抵押贷款公司等。

因此,在对目标客户进行分类时必须采取谨慎的策略。

解决方案
由于客户没有外拨活动的经验,BPO 公司在其基于绩效的预约服务中提供了灵活的方法。

他们帮助该组织收听通话录音。然后,他们分析了对话的哪一部分让消费者感到困惑。

这样,他们根据潜在客户的反馈做出了一些改变。直到他们完美地完善了他们的呼叫策略,以最大限度地提高积极成果。

一旦他们找到了最简单的产品介绍方法,他们就会全力开展外拨电话营销活动。

他们首先瞄准的是那些从以前的客户数据库中获得最大成功的公司。

结果
对客户对产品推出的反馈进行广泛的分析,使客户的目标取得了一些进展。

结果,超过 75% 的潜在客户被转交给销售团队,并促成了后续行动。这比该业务之前的转化率高得多。

除此之外,营销活动还帮助他们对英国市场的概况提供了宝贵的见解。

他们能够识别出最容易接受技术解决方案的细分市场。因此,未来他们将能够开发出更新、更好的基于绩效的预约策略。

7. 一家数字身份公司需要 B2B 预约公司的帮助,为其新服务生成 BANT 合格潜在客户
客户是一家数字公司,为医疗保健行业提供身份、身份验证和访问管理解决方案。

他们想推出一项新服务,并与第三方服务提供商签订了合同。

公司背景
该公司自 2002 年开始运营。其大多数客户是英国和美国的医疗机构。

他们旨在解决医疗保健独特的工作流程、安全性和合规性挑战。

挑战
客户需要一位 B2B 外拨专家来为 IDG 的推出生成预算、权限、需求和时间表 (BANT) 合格的潜在客户。

IDG 是一种身份和访问管理解决方案软件。

该技术旨在帮助医疗保健组织快速、安全地基于角色配置和取消配置系统和应用程序。

该活动将在英国启动,如果成功的话将扩展到海外

最重要的是,考虑到合作伙伴在社区中的声誉,客户要求其合作伙伴拥有强大的质量框架。

解决方案
该呼叫中心公司首先针对首席信息官、人力资源总监和临床部门主管,向客户介绍新服务。

由于讨论需要彻底的解释,因此团队有必要与了解此类技术的人进行交谈。

这将帮助他们进一步了解整体利益并说服医院和诊所的管理层购买他们的服务。

此外,该团队将积极寻求潜在客户与销售团队预约。

他们对目标列表进行细分并将其转发给销售人员,以便他们可以进行会议和演示邀请。

一旦初次联系取得积极成果,外拨团队将专注于满足建立客户数据库的要求。

他们可以将该数据库用于未来的项目和营销活动。

结果
该呼叫中心公司超出了客户的期望,他们每 8.75 小时获得一条合格线索,而预期每 10 – 15 小时获得一条合格线索。

除此之外,他们在硬件活动中安排了 7 次预约。总体而言,他们能够提供超过 38 次预约。

该组织还从其数据库中获取了业务。因此,他们可以培育这些潜在客户,以创建健康的潜在优质机会渠道。

8. 领先的高精度运动控制和自动化设备需要外向活动来生成高质量的 SQL
这家美国运动控制设备供应商希望通过外包给第三方服务提供商来改进其潜在客户生成流程。

公司背景
该公司于 1970 年开始运营,在全球拥有近 500 名员工。

他们的主要重点是工程、研究和开发多用途运动设备。他们在欧洲和亚洲设有不同的分支机构,为全球客户提供支持。

挑战
他们获得的大部分线索来自数字渠道和组织会议、网络研讨会等活动。

不幸的是,新冠肺炎疫情使得举办活动和大型集会变得困难。

因此,他们必须想出另一种方式来向 B2B 消费者远程推广他们的产品。他们希望生成更高质量的潜在客户和 SQL(销售合格潜在客户)。

此外,这家工程公司的另一个目标是拥有符合条件的潜在客户,但不需要立即进行未来培养。

最后,他们希望拥有每月工程新闻简报的电子邮件订阅者,以便在其中展示他们的最新产品。

解决方案
由于公司的技术性质,负责基于绩效的外拨预约设置的代理商经过了严格的培训,以出色地代表品牌。

完成后,呼叫中心公司创建了几个谈话要点,代理可以根据细分市场讨论相关的利益。

例如,如果代理与制造公司的决策者交谈,他们会讨论机器的效率。

随着通话的进行,电话推销员可以与销售团队一起与 B2B 消费者设定另一个时间表。

但是,他们也可以获取必要的信息来转发新闻通讯并进一步培养他们。

结果
该团队在潜在客户开发活动中成功促成了 47 次预约。这接近他们最初的目标,即每月至少 50 次预约。

客户还在确定所有潜在客户的资格方面取得了进步。现在,他们的内部资源可以专注于优先考虑更有可能达成的销售。

这是因为他们知道在潜在客户生成过程中哪个潜在客户表现出更大的兴趣。

更重要的是,基于绩效的预约活动创建了坚实的营销合格线索和未来机会渠道。

这是因为该团队还有效地确保了其每月工程电子邮件简讯符合 GDPR 的要求。

9. 一家非营利组织利用预约活动向其他公司宣传企业责任

客户与第三方服务提供商签订了合同,针对工作场所和社区中的残疾人(PWD)开展有针对性的会员活动。

公司背景
30 多年来,该非营利组织一直致力于建立残疾人智能组织。他们帮助企业了解残疾客户和员工的需求。

除此之外,他们还可以使用定制的自我评估工具来评估针对一系列残疾的产品和服务。

挑战
该组织希望与几家企业安排一次面对面的会面,讨论他们的提案。

他们的主要议程之一是鼓励企业主根据残疾顾客和员工的消费能力为他们提供充分的便利。

这里的主要挑战是说服决策者与 NPO 预约并讨论他们的关切。

因此,他们的主要策略是为愿意遵守其议程的企业提供会员资格。这可以为他们的公司树立良好的形象,因为他们关心残疾人。

解决方案
除了外拨电话外,团队还必须整合不同的沟通方式。因为他们在这里提供的既不是服务也不是产品,而是一种会员特权。

该团队认为,企业在首次接触之前首先进行定位非常重要。

因此,他们通过电子邮件发送邀请信,解释联系他们的意图。

呼叫中心公司确保他们的信息与 NPO 想要传达的信息一致。

同时,他们需要展示接受邀请的一些好处,例如季节性活动和会员福利。

为了确保呼叫与其他活动保持同步,该团队制定了每周计划来进一步培养潜在客户。

他们仔细地解释了每一个优势,直到企业主同意安排面对面的会面。

结果
经过一年零三个月的外拨电话活动,NPO获得了积极的成效。

他们持续参与并建立值得信赖的合作伙伴关系,为 PWD 客户和员工提供服务。

总体而言,外包提供商成功与合格的决策者达成了 767 条线索。在 767 条线索中,他们成功促成了 163 次预约。

他们的转化率比以前的参与率高出 21%。

10. 某大型工业企业决定外包预约服务以吸引新业务
客户是提供面向大众市场的数字解决方案的行业领先者,并希望聘请一个新的电话营销团队来提升其品牌知名度。

公司背景
作为一家全球科技公司,该公司在全球拥有约 30 万名员工。其大部分业务集中在北美、南美、亚洲和欧洲。

他们的专业是设计专注于工业领域的数字产品。

挑战
该公司希望最大限度地提高为不同行业提供数字解决方案的整体能力。

因此,他们希望将内部营销团队与外包预约安排人员结合起来,以发挥他们的优势。

活动旨在与大型制造企业的高层决策者建立联系并安排会面。

初始项目将运行8周,以实现10个高质量预约的目标。

解决方案
为了与高层决策者进行初步联系,呼叫中心团队确保他们将指派具有丰富外拨电话销售经验的代理。

团队将记录决策者的所有必要信息,包括他们在谈话中的倾向和兴趣。

由于目标受众多种多样,代理商必须根据其所在的行业讨论几种产品优势。

这样,决策者就可以快速了解公司提供服务的能力。

结果
该呼叫中心公司仅用 6 周就达到了目标。相比之下,该项目耗时 8 周。

于是,绩效预约活动又持续了4周。

活动结束后,该团队在 65 次决策电话中做出了 11 次高质量的任命。

此外,该公司还受益于一个经过全面清理、分析的数据库,其中包含 1614 个更新字段。

此外,该数据库可以成为未来潜在机会的渠道。

11. 预约服务提供商帮助肉类供应商创造新的机会和预约渠道
英国的一家肉类和家禽供应商使用基于绩效的预约服务来发现任何潜在的尚未开发的市场。

公司背景
该公司于 1970 年开始向伦敦市场供应肉类和家禽。

随着时间的推移,食品行业规模越来越大,因此他们需要找到一种方法向更广泛的受众介绍他们的产品。

挑战
该公司认为,他们在采用现代技术来推广其产品方面做出的努力微不足道。

他们与一家 BPO 呼叫中心公司签约,以最大限度地提高盈利能力并加速其发展。

因此,他们设定的目标是提高品牌知名度。除此之外,他们还希望增加市场份额。

他们的想法是与有潜力成为长期合作伙伴的客户建立新的关系。

解决方案
呼叫中心团队要做的第一件事就是创建一份潜在客户优先列表。这样,他们就可以对哪些 B2B 消费者是潜在的长期业务合作伙伴进行分类。

他们将数据分为优先级 1、优先级 2 等。使用这种技术,他们还可以监控外拨活动的进度。

除此之外,他们还可以根据列表的优先级创建不同的出站策略。

例如,他们需要向优先级 2 的公司提供信息,而不是优先级 1 的公司。优先级 1 的公司可能已经拥有大量有关客户的信息。

完成后,他们将鼓励潜在的 B2B 合作伙伴安排面对面的会面,进一步讨论潜在的合作关系。

结果
由于外拨电话量巨大,呼叫中心团队每 1.63 小时就会与一位合格的决策者进行交谈。

结果,他们每 7.48 小时安排一次预约。该活动进行了 400 多次对话,包括“难以联系”名单中的一些潜在客户。

总体而言,此次活动共促成了 13 次面对面预约和 15 次电话预约,其中很大一部分来自优先级 1 列表。

该活动为客户的供应链中创造了大量新机遇和未来潜力。

分步指南:如何进行基于绩效的预约设置电话
一点准备就能带来很大的帮助。在拿起电话之前,请确保你已经投入了时间:”

拜访前研究
理想前景:像调查员一样思考。在拨打电话之前,先了解您的目标受众是谁——是什么让他们夜不能寐?什么解决方案可以让他们的生活更轻松?这些基础工作将使您的方法更加有效。
公司情报:将其视为快速家庭作业。深入了解他们的网站、LinkedIn 和最新消息。这可以让您个性化您的推广活动,避免千篇一律的推销。
决策者:找出您需要与谁交谈。不要将宝贵的时间浪费在无法批准会议的人身上。
通话开场策略
价值至上:没人喜欢一开始就强行推销。提供一些真正有用的东西——提示、见解或相关资源——以表明您已经做过研究。例如:“我看到了 [最近的公司新闻],我认为这个关于 [相关主题] 的资源可能会派上用场。”
参考点:如果您与潜在客户有共同的联系,或者潜在客户是您客户的竞争对手,请巧妙地提及这一点。这样可以立即建立信誉。例如:“我曾与 [类似公司] 合作过 [成果]。我想您可能会发现这很相关…”
保持简短:您的首要目标是开启对话之门,而不是向他们讲述您的整个人生故事。
资格问题
开放式:让他们说话!诸如“您能告诉我您目前在 [相关问题] 方面面临的挑战吗?”这样的问题比他们用一个词就能回答的问题更有见地。
预算、授权、需求、时间表 (BANT):这些都很重要,但随着对话的进展,它们会自然地交织在一起。例如:“您现在是否正在积极探索该领域的解决方案,还是这只是未来的规划?”
异议处理
预期:你知道常见的拒绝方式:“不感兴趣”、“没时间”、“给我发点信息就行。”要有简洁的回复,承认他们的观点,然后转而谈及你带来的价值。
“只是看看” 反对意见:你不想太过强势,但也不要轻易放弃。提供低承诺的后续行动。例如:“完全理解。以后有没有更好的时间再回来?”
设置下一步
注重结果:不要急于进行全面演示。建议进行快速的探索电话会议,以便深入了解他们的具体需求。
协议:总结双方同意的内容并获得他们的确认。这可以避免以后出现任何沟通错误。
基于绩效的预约设置的“原因”
基于绩效的预约设置不仅对企业而言是明智之举。它为双方都带来了显著的优势:

对于企业
经济高效:您只需为结果全额付款,因此您不会把钱浪费在毫无意义的线索上。
可扩展性:需要增加或减少?基于绩效的模型可让您快速调整,而无需整个内部团队的开销。
积极主动的合作伙伴:预约制定者会努力取得成功,因为他们的成功就是您的成功。这意味着您可以获得更高质量的预约。
对于预约者:
收入潜力:基于绩效,优秀员工的收入潜力无限。您不必受制于固定的小时工资。
清晰的成功之路:目标和指标都是透明的,因此您可以准确地知道如何提高您的收入。
认可:表彰绩效的奖励制度会给您带来真正的成就感。
结论
根据案例研究,我们可以说预约服务不仅仅是进行外拨电话那么简单。

本质上,BPO 公司在开始制定战略之前,需要首先研究其目标受众的数据。

这些数据让他们全面了解您的服务。因此,他们可以很好地代表您的公司,并最终提高您基于绩效的预约转化率。

基于绩效的预约服务可确保外包提供商彻底分析您的业务以提供有利的结果。

与按小时付费的预约服务不同,服务提供商会致电所有潜在客户,而不会研究他们的倾向。

无论结果如何,您都将根据他们在您的呼叫中心运营的时间向他们支付费用。

哪里可以找到最好的预约安排者?
菲律宾仍然是绩效型外拨预约呼叫中心的无可争议的选择。毕竟,他们是“世界呼叫中心之都”。

以下列出菲律宾成为您外拨呼叫中心服务的最佳选择的一些特点:

优秀的英语水平
中性口音
政府支持
外包公司的多项税收减免
灵活的呼叫中心代理
杰出的职业道德
价格实惠,服务优质
菲律宾成为呼叫中心行业天堂的因素还有很多。归根结底,这取决于您找到的 BPO 公司是否适合您这样的初创企业。

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以下是我们提供的一些出站服务:

预约设置
潜在客户生成
客户调查
市场调研
外包电话销售
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由于拥有不同的标准认证,我们的安全性也是世界一流的。Magellan Solutions 还拥有 ISO/IEC 27001:2013 认证。

它可确保您公司的敏感数据在我们的系统中是安全的。我们的专家团队提供针对网络钓鱼和数据泄露的安全措施。

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