2B市场监测 电子商务:B2B在线交易持续增长 2024 年 10 月 4 日 责任编辑:Konstantin Pfliegl 阅读时间 2 分钟 主题提供者 kps-标志-正-cmyk-002-300×154 (KPS AG) 徽标-allgeier-inovar-300×130(Allgeier Inovar GmbH) spack-logo-original-100-6x-100(Sparck 技术) 德国经济正在疲软,给 B2B 行业带来困难。过去和今年的增长动力仍然是电子商务行业。 (图片来源:OpturaDesign / Adobe Stock) (图片来源:OpturaDesign / Adobe Stock) 德国经济目前正处于永久性危机中——零增长、不愿采购和减产也意味着 B2B 行业的艰难时期。IFH 科隆市场研究人员表示,虽然存在追赶效应,特别是在新冠大流行结
束后,但去年制造商和
批发商的整体行业销售额仅略有增长,而今年也正在形成。(商业研究所)相当具有挑战性。但电子商务销售额正在增长。 2012 年至 2024 年批发商和制造商的 B2B 电子商务销售额(包括 EDI)和 B2B 互联网商务销售额(市场和网上商店)。(图片:IFH 科隆) 2012 年至 2024 年批发商和制造商的 B2B 电子商务销售额(包括 EDI)和 B2B 互联网商务销售额(市场和在线商店)。 (图片来源:IFH科隆) 电子商务:所有在线商店和市场都获胜 市场专家甚至预计今年 B2B 总销售额将下降 1.7%,至 4.28 万亿欧元。这是2024年B2B市场监测的结果来自 IFH Cologne、Creditreform、Intershop 和 CGI,该机构根据对
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家 B2B 公司的调查
,推断出整个市场的市场容量。 过去和今年的 B2B 增长动力仍然是电子商务销售(包括 EDI),增长率分别为 8.1% 和 6.6%,总额达到 1.44 和 1.54 万亿欧元。尽管通过 EDI 进行的电子商务销售将在 2023 年和 2024 年继续占据较大份额,但其增长将明显低于通过在线商店和市场(B2B 互联网商务)的销售。尽管存在危机情绪,但去年和今年仍实现了两位数的增长率(11.7%和10.4%)。 通过服务实现增长潜力 接受调查的 B2B 公司提供的服务旨在产生附加的客户价值,并作为与竞争对手相比的定位和差异化特征。
特别是,送货维修和组
装服务以及机器和车辆的租赁已经货币化,例如快递(57% 提供付费服务)或维修服务(42%)。 货币化服务:公司为 B2B 客户提供以下哪些服务?(图片:IFH 科隆) 货币化服务:公司为其 B2B 客户提供以下哪些服务? (图片来源:IFH科隆) 在 B2B 公司中,服务的货币化潜力是巨大的:79% 的公司表示,服务货币化提供了额外的销售潜力,因此 71% 的公司计 从概念到治疗:药物研发中的生成式人工智能 划在未来提供更多收费服务。 电子商务中的欺诈防护和人工智能 近三分之二的受访 B2B 公司表示,与传统业务相比,2024 年电子商务中的欺诈企图显着增加,较 2023 年增加了 6 个百分点。同时,B2B 公司正在加强数字支票方面的欺诈预防-out:例如,57% 的人正在使用手动检查(与 2023 年相比上升 12 个百分点)、54% 的自动检查(上升 9 个百分点)和 52% 的身份检查。 marketing-blue-20planet-20studio-adobestock-283303463-neu-1000x563v1(图片:Blue Planet Studio/Adobe Stock) B2B营销 营销人员如何克服人工智能的挑战 几乎所有接受调查的 B2B 公司都认为人工智能应用的潜力非常大——例如,99% 的制造商和批发商已经在 B2B 销售中使
用人工智能助手
正在计划或至少正在考虑引入它。人工智能也与许多其他销售主题高度相关。例如,79% 的制造商和批发商使用人工智能进行预测分析,78% 用于动态价格调整,76% 用于 个eu 电话号码 性化产品推荐。大约六分之一的B2B公司正计划引入相应的人工智能应用。这意味着这些人工智能应用几乎没有任何反对者。 立即订阅时事通讯 不要错过我们最好的内容 企业邮箱 订阅 通过点击“订阅时事通讯”,我同意根据同意声明(请打开查
看详细信息)处理
和使用我的数据,并接受使用条款。我可以在我们的数据保护声明中找到更多信息。 展开以了解有关您同意的详细信息 更多内容 采购-visoot-adobestock-650571979-new-1000×563(图片来源:visoot/Adobe Stock) 采购 中小企业如何成功实现数字化采购 购买行为-parradee-adobestock-525050974-neu-889×500(图片:Parradee – Adobe Stock) 消费和媒体使用 消费意愿:媒体逃避现实的趋势
1.44 和 1.54 万亿欧元。尽管通过 EDI 进行的电子商务销售将在 2023 年和 2024 年继续占据较大份额,但其增长将明显低于通过在线商店和市场(B2B 互联网商务)的销售。尽管存在危机情绪,但去年和今年仍
实现了两位数的增长
率(11.7%和10.4%)。 通过服务实现增长潜力 接受调查的 B2B 公司提供的服务旨在产生附加的客户价值,并作为与竞争对手相比的定位和差异化特征。特别是,送货、维修和组装服务以及机器和车辆的租赁已经货币化,例如快递(57% 提供付费服务)或维修服务(42%)。 货币化服务:公司为 B2B 客户提供以下哪些服务?(图片:IFH 科隆) 货币化服务:公司为其 B2B 客户提供以下哪些服务? (图片来源:IFH科隆) 在 B2B 公司中,服务的货币化潜力是巨大的:79% 的公司表示,服务货币化提供了额外的销售潜力,因此 71% 的公司计划在未来提供更多收费服务。