基本上,DSS 或决策支持系统是一个知识管理系统,其作用是支持公司或组织的决策过程。
我们当然同意公司或组织的决策不能随意进行。如果经营企业仍处于被动状态,决策上的任何小失误都可能造成巨大损失。
举个简单的例子,我们大多数人都熟悉世界著名的手机品牌,即诺基亚。过去,他们声称自己是电话行业的领先公司,能够提供几乎全世界所有消费者喜爱的创新技术。
然而,由于诺基亚总是低估最新的手机技术,导致诺基亚无法与其他企业竞争,最终破产。诺基亚的遭遇是因为他们决策失误造成的。如此一来,曾经是全球领先企业的诺基亚如今已经成为历史。
诺基亚的案例是公司或组织在决策中重要性的众多例子之一。为了为其商业利益做出正确的决定,公司仍然必须注意很多事情。
所以,现在公司可以通过使用决策支持系统更轻松地做出决策。下面让我们详细了解一下决策支持系统。
决策支持系统的定义是
基本上,决策支持系统是计算机化信息。决策支持系统是知识管理系统的一部分,在支持组织或公司的决策过程中发挥着重要作用
决策支持系统是一种计算机系统,能够将数据转换为对特定和半结构化问题的决策非常重要的数据。
借助 DSS,公司可以更轻松地解决问题或就任何结构化或非结构化问题进行沟通。
Moore和Chang解释说,决策支持系统是能够支持对数据进行Ad Hoc分析过程、对决策进行建模、对未来进行规划并面向决策的系统。
决策支持系统的特点 是
基于以上解释,可以根据几个特征来确定决策支持系统。支持系统的一些特点如下:
1. 帮助决策过程,也注重基于现有认知的管理。
2. 具有人机界面,人或用户仍然可以控制决策过程
3. 支持讨论更结构化、非结构化或半结构化问题的各种决策过程。
4. 具有以这种方式集成的各种子系统,并且可以在单一、可靠的系统中运行。
需要更全面、能够满足公司或组织管理层各个层面的信息需求的数据结构。
决策支持系统的各个阶段
在辅助决策过程中,决策支持系统执行几个阶段或阶段。决策支持系统的几个阶段如下。
所涵盖的活动通常强调确定情况以及现有的机会和问题。决策中的智能包括持续或间歇地增强环境能力。
此情报阶段包括的一些活动包括识别问题或机会、问题分类以及问题的所有权。
设计阶段是发现或开发以及分析必须采取的行动的过程。在此阶段,我们将了解问题并测试有希望的解决方案。
此设计阶段的一些活动示例包括选择选项原则、生成或开发选项以及计算所有最终结果。
选择阶段
选择阶段是更批判性地做出决策的活动。在这个阶段,公司或组织将做出具体的决定,并承诺遵循某些行动。
此选择阶段包括评估、搜索以及针对模型更合适的解决方案的建议。该模型的解决方案是已选择的替代方案的多个决策变量的特定集合。
实施阶段
实施阶段是对公司变更的控制的启动。这个实施阶段会感觉有点难以定义,因为它有很长的一系列流程,而且还涉及到各种非常不明确的边界。
可以肯定的是,进行这个实施阶段是为了确保所选择和推荐的解决方案能够很好地工作,而不需要计算机系统的实施。
选择阶段和设计阶段中存在的界限通常是不可见的,因为某些活动可以在这两个阶段同时进行,而且当决策处于选定的市场时,决策通常会回到设计阶段。
一个例子是,当某人评估了先前可用的其他替代方案时,可以创建新的替代方案。
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决策支持系统的组成部分是
作为帮助解决问题的工具,决策支持系统的几个组成部分如下
- 数据管理,这些数据包括一个数据库,其中包含各种条件和情况的相关数据。该组件中的数据库由称为数据库管理系统的软件进行管理。
- 管理模型,这个模型涉及金融模型、统计 贝努小行星拥有我们太阳系的原始成分 科学管理、以及其他各种定性模型。为此,决策支持系统可以通过该组件提供系统的分析能力以及软件的管理需求。
- 通信,通过该组件,决策支持系统的用户可以与计算机系统进行通信,也可以向计算机系统发出命令。
- 知识管理、管理是一个比较可选的组成部分。该子系统的功能是支持其他组件,并且还具有作为一个可以独立的组件的任务。
使用决策支持系统的目的是
使用决策支持系统的一些目标和好处如下:
1.协助经理或公司官员对各种半结构化问题进行决策。
2. 提高管理者决策的有效性。
3. 能够克服处理或存储信息时的所有认知限制。
因此,这些不同的好处是公司或组织在决策过程中使用决策支持系统的目标。
三种类型的决策支持系统和所需的信息
在上面关于决策支持系统的讨论中,我们提到了半结构化和非结构化决策。那么,这三种类型的决策支持系统是什么意思呢?
结构化决策是一种明确的、持续进行的决策活动,通常由该级别的管理层进行。
因此,在使用此类决策支持系统时,需要更具体、更窄、更预定、实时的详细内部和交互信息。
结构类型决策支持系统的示例包括有关订购货物、追收债务、填充产品库存等的决策。
同时,对于半结构化决策,决策将由计 美国手机号码列表 算机决定,另一部分由决策方决定。因此,此类决策所需的法律信息是更具针对性、交互性、实时性、内部性和预定性的数据。
简单的例子是评估信用、安排公司生产活动以及控制新库存。
最后,非结构化决策是处理过程感觉非常困难的决策。因为,通常它不会经常发生或仅在某些条件下发生。
此类决策过程的目标需要经验和外部资源。一般来说,此类决策将由更高级别的管理人员做出。
所需的信息当然是内部的和外部的,更广泛和更普遍的。非结构化决策活动的例子包括新技术的开发、与其他公司的测试过程以及高管员工的招聘。
闭幕式
这就是我们对决策支持系统的解释。因此,我们可以得出结论,决策支持系统是更加计算机化的信息。它在支持公司决策过程中的作用非常重要。
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