配置并扰乱了品牌管理的格局些 新媒体 为品牌提供了. I新奇的工具来 接触消费者 、倾听他们的实时互动、 与他们交流 并衡量他们的 交流、浏览. I或购买相关行为 。互动时代为品牌提供了 多个接触点 以 促进对。 这如何让消费者变得更强大 社交媒体赋予了消费者权力（ 等人， 年），因此权力的平衡已经从企业转移到消费者身上（ ， 年； 和 ， 年）。消费者掌握了这些 互动技术 （ ， 年）以使用品牌来激发自己的动机： 提高他们的利益 分享他们关于品牌的故事和兴奋点使用调解工具 聚合观点。
帮助解决他人的产品问品牌信息
成揭露它们的不足并系统地消灭它们（ ， ） 社会将继续发展 现在我们生活在一个快节奏的互动时代，消费者非常强大，品牌受到 数字达尔文主义 的威胁，因为 社会和技术的发展速度快于品牌适应的速度 （ ， ）。因此，未来的品牌需要在其 中根 阿曼电话号码列表 深蒂固。他们一定： 在移动为先的社会中赢得关键的消费者时刻 与其他品牌建立联系和合作 比以往任何时候都更加个性化 移动优先和微时刻 我们生活在一个移动优先的社会。我们醒的方式（ ， 年），因此将消费者的旅程分散为 实时、意图驱动的微时刻 （谷歌，日期不详） 好奇研究和决策。
由谷歌创造微时刻是一个意图丰富的时
当一个人本能地冲动地转向最近的设备来满足需要 学习新事物、做出决定或完成事情时（谷歌，日期不详， ） 。点此观看微朋友圈视频 微时刻为品 TR 编号 牌提供了无数机会 在他们最私人的设备上 与消费者建立联系。这对品牌至关重要，（ ， ； ， 年）。谷歌确定了下一代品牌需要关注的四个 当今消费者旅程中的关键接触点 （如下所示）。 正常 假 假 假 资料来源：（谷歌， ） 未来的品牌必须通过以下四种策略赢得这四个关键的微时刻（ ） 先发制人 品牌应该评估消费者旅程的所有阶段，以确定一系列必胜时刻。
