这个社区的人们对时尚有着相同的兴趣，他们通过这种特殊的风格（都市街头和复古风格的结合）来识别自己。此外，他们能够通过官方会员资格和这种特殊的互动方式与其他品牌社区或普通消费者区分开来。 图 ：社区成员之间的互动在品牌的 上发布： 页面 图 ：社区成员在品牌 帖子上的互动 来源： 页面 社区 品牌关系 公司了解如何在其 页面上与社区成员打交道（ 年）。他们会在（最多）一天内回答每条旨在引起品牌反响的评论。
扭曲的人会对每一个反馈无论是正面的还是负面的
问题和担忧做出反应如下图所示，该公司对消费者问题进行了全面答复，而不是置之不理。由于左侧图片中的夹克不可用，一位消费者感到沮丧。该公司以一篇友好且深思熟虑的帖子作为回应，表示将会有更多甚至更好的事情发持。因此，公司在加强 挪威电话号码列表 他们与品牌社区之间的紧密联系方面做得很好。 ：公司反应示例到成员的问题来源： 页面 图 ：公司对会员问题 来源的反应示例： 页面 结论和对未来的建议 现在的公司必须意识到在线品牌社区及其对整体绩效的影响。正如扭曲的人示例所示，如果您作为公司在您的环境中面对品牌社区，那么满足他们的需求和要求非常重要。
正如等人和所指出的对品牌的积极
影响和消极影响使得强大的社区 品牌关系成为成功的关键。互联网为消费者提供了影响力，企业必须应对这种情况。公司的无知行为和无意中听到 TR 编号 消费者的声音可能会导致品牌的糟糕表现和声誉（ 等人， 年； 等人， 年）。在我看来，尽可能贴近客户将变得越来越重要。了解需求，认真倾听问题并认真对待请求成为社交网络时代公司的主要目标。建立长期的坏名声有时只需要在 上发一个帖子。互联网的普及以及 和社交媒体极大地改变了我们的生活。
