软件世界正在发生变化。随着越来越多的公司采用数字产品，改善产品用户体验 (UX) 的需求从未如此高涨。
这给产品经理带来了一系列新的挑战：如何追踪用户与产品互动时实际发生的情况？
并且，如何轻松地收集用户和非用户的反馈？
幸运的是，有许多数字化采用和产品体验工具可以帮助您简化产品旅程，提高客户满意度并提高您的利润。
WalkMe 和 Pendo 是该行业的两大主要参与者。这两家公司都已存在多年，并且不断创新和改进其产品。
但哪一个适合你？
在这篇文章中，我将比较这两个平台的特性和功能，以帮助您确定哪一个最适合您的产品。我还将探讨它们如何与您的团队合作，以便为您提供宝贵的见解，了解每个平台可以为您做些什么。
Pendo 与 WalkMe：简介
什么是 WalkMe？
WalkMe 是一款软件，可以帮助公司创建、管理和优化他们的在线用户体验，而无需从头开始构建整个平台。
它于 2011 年推出，从那时起，它就发展成为一个非常流行的工具，被 IBM 和 BMO 等公司用来帮助用户浏览他们的网站。
该应用程序可以让您创建简单的流程，引导用户完成他们想要的任何流程，比如在您的网站上购买东西或填写表格，然后跟踪这些流程的运行情况。
例如，它通过测量每个步 波兰 whatsapp 号码数据 骤所花费的时间以及成功完成的步骤数与由于错误消息而放弃的步骤数（也是可定制的）来实现这一点。
简而言之，WalkMe 让您了解用户在所有渠道上的行为和偏好，通过个性化的 UX 体验吸引新客户，并通过持续参与提高忠诚度。
什么是 Pendo？
Pendo 自 2013 年成立以来一直处于客户体验管理的前沿。如今，Salesforce、Zendesk 和 Verizon Connect 等公司都在使用它来提高用户参与度、产品分析和销售情报。
与 WalkMe 一样，Pendo 提供了一个全面的数字化采用平台，可帮助企业优化所有渠道的客户互动，无需编码。
您还可以使用 Pendo 自动化现 社会责任的力量：发展我的盈利业务，同时发挥影响力 有客户的旅程、创建和提供客户支持、优化您的网站或应用程序性能等。
WalkMe 与 Pendo：注册
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不幸的是，您不能仅仅通过注册来试用 WalkMe 的平台。
您必须填写申请表，提供您的姓名、公司、工作电子邮件地址和电话号码，向他们的销售团队请求演示。
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爱
Pendo 也提供了“请求演示”选项，但与 WalkMe 不同的是，您可以注册免费试用版。
流程很简单要创建帐户：
导航至 Pendo.io
点击屏幕右上角的“免费试用”按钮。
在下一个窗口中，单击“免费开始”。
然后，在表格中填写您的公司名称、名字、姓氏和电子邮件，然后点击“创建免费帐户”。
完成后，您需要通过点击 美国电子邮件列表 他们发送到您电子邮箱的链接来验证您的电子邮件帐户。
然后您将直接进入设置页面，您必须在该页面创建密码。
接下来，您需要指定您在公司中的角色、您的目标客户类型（B2B、B2C 或 B2E）以及您想要通过 Pendo 实现的目标。
之后，您可以开始使用示例数据探索软件的演示，或者将其直接安装到您的应用程序中。
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WalkMe 与 Pendo：仪表板
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仪表板是用户一站式了解 WalkMe 所有内容的地方。它为您提供系统和工作流程的概览，以及访问充分利用该软件所需的所有特性和功能。
主仪表板分为三个部分：“按用户活动排名前 5 位的系统”、“按活动时间排名前 5 位的系统”和“受监控的系统”。