Kontigo 是一款与虚拟预付卡相连的电子钱包，您可以使用该卡通过手机进行操作，而无需银行储蓄账户。从这个意义上说，Kontigo 客户可以完全控制自己的资金并实时了解其动向的详细信息。
正因为如此，康蒂戈想要联系公司的频率很高。因此，他们需要一种更好的方法来管理票证，以便正确跟踪票证并根据优先级对票证进行分类。因此，Kontigo决定实施全渠道方法来更好地管理其客户服务。
这使他们能够通过单一平台
解决来自不同渠道的客户查询。通过这种方式，他们能够按照先到先得的原则和优先级处理请求，从而缩短响应时间。
同样，通过拥有客户交互历史记录，他们能够知道同一用户使用哪些渠道以及查询是否重复。此外，作为其自动化战略的一部分，Kontigo在其服务渠道中应用了聊天机器人，以提供快速有效的响应。
同样，这使他们能够全年每天提供持续的服务。所有这些使 Kontigo 成为秘鲁自动化公司之一的一个很好的例子。
GMoney 的营销和产品经理 Analucía Siguas 告诉您我们的平台如何帮助他们在第一次联系中解决 98% 的查询。
库尔奇
Culqui 是一家隶属于 Credicorp 集团的公司，通过其支付网关或 Pos 等服务提供数字支付解决方案。这是秘鲁的自动化公司之一，该公司使用这种策略来执行电话营销流程，例如通过自动化联系潜在客户。来电。
为了实现呼叫自动化，Culqi 使用了自动预测拨号智能。同样，疫情期间，该公司的电话营销管理也实现了100%云化。因为，其主要目标是能够自动集成到达其数据存储库的潜在客户。
通过这种方式
他们自动验证了联系人，因为他们无需检查他们呼叫或未呼叫的潜在客户以及手动拨打电话的过程。因此，预测呼叫和渐进呼叫都是从数字集线器自动触发的。
自动化策略的实施帮助 Culqi完全控制了不同的电话营销活动，因此他们可以根据公司的指导方针以更加有序和智能的方式进行管理。
Culqi 电话营销主管 Paul Vera 与我们讨论如何借助我们平台的自动预测拨号功能来改进您的营销活动。
科斯塔加斯
Costagas 是一家拥有 40 多年市场经验的秘鲁公司，负责在能源行业提供服务和产品，例如散装液化石油气或液化石油气的分销以及供大众或企业消费的包装。同样，液化石油气的供应和营销针对多个行业，如房地产、家禽、一般企业等。
作为一个如此知名的品牌，它的互动量很大，因此，其自动化策略主要旨在改善他们为客户提供的数字体验。因此，他们所做的是应用全渠道策略、聊天机器人并获取WhatsApp Business API。
一方面，通过全渠道方法，他们能够统一和集成所有对话，同时配置聊天机器人以向客户提供自动响应。这使他们能够通过单个通信线程与用户进行通信，从而无需为每个服务渠道消除不同的开放平台。
同时，通过获取WhatsApp Business API，他们能够设置自动响应并智能地路由聊天。这使他们能够在更短的时间内解决向他们提出的请求。Costagas 营销 主管 Natalia Pachas 告诉我们我们的平台如何统一、集成和自动化所有客户的对话。
电话号码数据库 Digital Nation 拥有各种数据信息，例如移动、互联网视频使用情况以及每个顶级社交平台的每个用户号码的饼 黎巴嫩数据 图处理历史记录。电话号码数据库列表包括所有可用的在线数据、见解、趋势和互联网使用、社交媒体使用和移动设备使用的示例。有关白名单用户号码的更详细统计数据（在政府响应注册表中）逃税。
英杰华诊所
Aviva Clinic 是一家多专科诊所，隶属于 Intercorp 集团，提供各种医疗服务，如急诊、儿科、住院、咨询等。这是秘鲁属于卫生部门的自动化公司之一，并成功改善了对患者的护理。
因此，Clínica Aviva 所做的就 团队领导结束：工作团队的有效管理 是通过聊天机器人通过 WhatsApp实现医疗预约流程的自动化。这些被配置为安排、重新安排和取消约会。所有这一切都不需要客户联系人工代理来执行该过程。
同样，任何通过其官方 WhatsApp 渠道联系 Clínica Aviva 的用户都可以安排预约并提供以下信息：
为自己或第三方预约
通过这一自动化流程，Clínica Aviva 成功增加了 lob目录 预约需求并减少了等待时间。所有这些都会影响用户满意度的提高，因为安排预约的过程更快、更高效。Aviva 流程改进协调员 Luis Ordinola 向我们介绍了 Beex 的自动化流程。
CAFAE-SE
教育工作者援助和激励基金管理委员会（CAFAE-SE）是一个非营利组织，成立已有 47 年以上的历史。 CAFAE-SE 的目标是为教育行业的工作者及其家庭提供福祉。它为他们提供医疗服务、娱乐中心、信贷等服务。
由于它是一个强大的机构
其传统渠道不足以回应他们的所有询问。为此，他们决定实施像WhatsApp这样的渠道，同时他们也开始应用全渠道策略，让他们能够同时覆盖所有的服务渠道。
同样，他们在联系渠道中设计和实施了聊天机器人，考虑到他们的时间范围并使其适应他们的业务模式。通过这种方式，他们能够实现数字通信自动化，立即有效地向用户提供响应。
