电话营销合规性：您需要遵守的电话营销规则
在遵守法律要求方面，菲律宾外拨电话营销服务面临的最大挑战是如何保持最新状态。
Magellan Solutions希望为您的客户提供最好的服务。因此，了解如何遵守法律和规则对我们最有利。
围绕电话营销的争议
虽然电话营销已成为一种非常流行的产品推广方式，但它也是现代营销中一种两极分化的策略，因为消费者觉得它不愉快且危险。大多数人不喜欢突然接到陌生人的电话。
相当多的公司在电话营销中使用不道德的（或至少是极其令人不快的）技术。例如“自动呼叫”，这是一种使用预先录制的消息在一次广播中发送给数千名电话客户的做法——电话响了，你接了电话，然后听到促销录音。
自从人类开始使用电话以来，它就一直是重要的营销和销售工具。
诈骗者利用电话诈骗人们，尤其是那些独居且患有痴呆症或某种认知障碍的老年人。由于害怕被骗或家人被骗，许多人都反对电话营销。
电话营销立法
由于诈骗分子和咄咄逼人的电话营销手段，政府制定了保护消费者的法律。在美国，“禁止来电”名单有助于减少不必要的来电。违反这些名单的公司将面临巨额罚款。联邦贸易委员会负责管理全国禁止来电登记处，警告消费者注意冒充该计划的诈骗分子。
英国的电话偏好服务也提供了类似的选择退出选项。虽然市场调研电话在一定范围内是允许的，但许多公司却违反了这些规定。为了获得额外的保护，请考虑使用电话提供商的呼叫拦截设备或服务（可能需要付费）。
什么是电话营销合规性？
您可以通过推广您的产品接触许多目标收件人。数据库适合任何企业。我们以批 手机号码数据 发价提供优质服务。列表帮助您达到顶峰。业务列表实际上为您的业务带来了更多潜在客户。该数据库包含数千到数百万条记录。
数字营销可能风靡一时，但个人联系的价值仍然不可否认。尽管新冠肺炎限制了面对面的会议，但企业仍然通过电话建立信任。然而，随着隐私问题日益严重，公司必须谨慎收集和使用客户信息。
了解电话营销法律的复杂性至关重要。联邦法律将电话营销定义为鼓励购买产品或服务的任何电话或信息。公司必须不断适应不断变化的州和联邦法规，以保持合规。
《电话消费者保护法》（TCPA）保护消费者的权利。它允许个人对未经请求的电话营销电话、传真、预录信息、自动拨号电话和短信提起诉讼。违反 TCPA 或其他相关法律的公司可能面临巨额罚款。
另一项重要法规是电话销售规则 (TSR)。该规则要求企业在销售电话中对其产品或服务保持透明。不这样做可能会导致每次违规罚款高达 16,000 美元。TSR 还在 2003 年创建了国家“禁止致电登记处”，让消费者可以选择不接听大多数未经请求的电话。
菲律宾电话营销服务的同意与合规
我们合格的菲律宾电话营销人员了解这些要求可能对您的运营产生的影响。这就是为什么我们 对参与率、用户体验 (UX) 和转化的深远影 希望与您合作，确保合规性，同时促进您的销售和营销目标。
更重要的是，我们知道不遵守相关法律法规可能会对您的业务造成毁灭性的影响。
因此，我们列出了最重要的程序要求：
时间和日期限制
联邦法律规定电话营销时间仅限于上午 8:00 至晚上 9:00 之间，但是，一些州法律规定了更窄的通话时间。
此外，大多数司法管辖区禁止周日拨打电话推销。
但同样，有些州允许在特定时间拨打某些类型的电话。此外，有些州还禁止在法定假日拨打任何电话营销。
录制要求
至少，在企业记录其电话营销电话时，必须向消费者发出明确的通知。
我们的代理首先通知客户，通话将被录音以确保质量，并作为对话记录保存。
通话行为要求
根据适用的联邦和州法律，菲律宾 欧洲电子邮件 呼叫中心服务代理必须提供一般详细信息。
其中应包括全名和姓氏，以及其所代表的实体的完整公司名称或注册 d/b/a。
此外，一些州还实行“无反驳规则”。
这意味着如果消费者表示对产品或服务不感兴趣，电话推销员必须结束通话。
电话推销员无法再试图说服消费者购买/获得所提供的产品和/或服务。
与此同时，其他州只允许电话推销员进行一次“反驳”，否则就必须结束通话。
菲律宾电话营销并不总是令人厌烦的电话
公司面临来自监管机构和消费者的风险。
违反电话营销和 DNC 规则的行为每次最高可处以 40,000 美元罚款。这些规则由联邦监管机构和州检察长定期执行。
TCPA 为消费者提供了私人诉讼权利，每年引发数千起诉讼，和解金额高达数百万美元。
还必须牢记
这可能会损害贵公司的公关。长期来看，负面宣传对公司的影响可能比罚款或和解更严重。
但通过菲律宾的B2B潜在客户开发公司，我们确保我们的代理商知道何时停止推进他们的议程。
我们非常重视贵公司的形象
因此，我们竭尽全力重申限制通话次数的重要性。
这只是我们观察到的一些程序要求的简要概述。请通过下面的表格与我们联系，我们将提供更多详细信息。
